Każda praca jest możliwa do wykonania, jeśli podzielić ją na małe odcinki.
- Abraham Lincoln

Artykuły

Jak tworzyć efektywne tematy maili?

Po co w ogóle poświęcać uwagę tematowi projektowanego mailingu? Okazuje się, że aż około 30%  odbiorców wiadomości, decyzję o jej otwarciu podejmuje tylko na podstawie przeczytanego tematu. W jaki sposób go jednak tworzyć, aby stał się profesjonalną e-wizytówką? Jakich błędów warto unikać? O czym pamiętać, aby zdobyć jak najwyższy wskaźnik Open Rate? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule.

więcej

4 sposoby zamykania sprzedaży w telemarketingu

Choć uważa się, że zamknięcie sprzedaży to zaledwie 10% całego procesu sprzedażowego, to jednak gdy zabraknie tej umiejętności, trudno o wysokie wyniki. Dlatego też warto poznać różnorodne sposoby zamykania sprzedaży, które będą mogły być wykorzystywane w rozmaitych sytuacjach i przy różnych typach klientów. W kolejnym artykule opisujemy cztery techniki skutecznego zamykania sprzedaży.

więcej

4 popularne systemy mailingowe

Po co używać systemów mailingowych, skoro grupowe wiadomości można wysyłać też przez pocztę elektroniczną? Powodów jest mnóstwo. Tak naprawdę im wyższy proces automatyzacji, tym lepsza efektywność wysyłanych kampanii. Systemy mailingowe nie tylko pozwalają zaprojektować profesjonalny mailing, ustalić konkretny termin wysyłki, ale też generują niezwykle istotne raporty po każdej wysłanej kampanii. Czy jednak wszystkie systemy mailingowe są takie same? Zdecydowanie nie. Dlatego też w kolejnym artykule porównujemy pięć popularnych narzędzi, które mogą pomóc w automatyzacji działań e-mail marketingowych. 

więcej

Profesjonalne badanie potrzeb – o co powinieneś zapytać klienta?

Wielu początkującym telesprzedawcom wydaje się, że skoro badanie potrzeb nie jest żadną, konkretną techniką sprzedażową, to nie jest szczególnie istotne. W praktyce dochodzi później do sytuacji, w której telemarketer stosuje wymyślne techniki do zaprezentowania produktu, jednak na nic się one nie zdają, gdyż produkt nie został dopasowany do aktualnych potrzeb i oczekiwań klienta. Prawda jest natomiast taka, że badanie potrzeb to nie tylko istotny, ale również bardzo rozbudowany etap rozmowy. O co powinien zapytać przed doborem produktu profesjonalny telesprzedawca? Na to pytanie odpowiadamy w kolejnym artykule. 

więcej

Jak stosować recykling content marketingu?

Content marketing to jedno z fundamentalnych działań współczesnego marketingu internetowego. Jego minusem jest jednak duży nakład czasu i pracy, jaki trzeba poświęcić, aby przygotować treść wysokiej jakości. A gdyby tak nauczyć się wykorzystywać ten sam content kilkukrotnie? Gdyby ten sam artykuł wypromować w całkowicie nowy sposób i dzięki temu dotrzeć do jeszcze szerszego grona odbiorców? Właśnie tym zajmuje się recykling content marketingu. W kolejnym artykule tłumaczymy, na czym dokładnie polega. 

więcej

5 technik utrzymania klienta w telemarketingu

Skuteczny telemarketing to nie tylko umiejętność finalizacji każdej, rozpoczętej transakcji. Głównym celem współczesnego telesprzedawcy powinno być przede wszystkim utrzymanie klienta, czyli sprawienie, aby nie tylko zakupił jeden produkt, ale również wrócił po kolejne. W jaki sposób można to zrobić? Czy istnieją techniki pomagające w utrzymaniu klienta? Jak najbardziej tak. W kolejnym artykule opisujemy pięć sposobów, dzięki którym zbudowanie u klienta przywiązania do marki może okazać się jeszcze efektywniejsze.

więcej

E-mail marketing – różnice w komunikacji kobiet i mężczyzn

W sposobie komunikacji kobiet i mężczyzn istnieją zasadnicze różnice. Co więcej, u kobiet i mężczyzn również proces budowania relacji przebiega całkowicie inaczej. W większości przypadków mężczyźni wolą spędzać czas na działaniu i podejmowaniu zadań o charakterze grupowym. Kobiety natomiast zazwyczaj preferują rozmowę, wymianę doświadczeń i oczywiście emocje. W jaki sposób wykorzystać te informacje do stworzenia bardziej efektywnego newslettera? Jak komunikować się z poszczególną płcią, aby zbudować bliższą relację? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule.

więcej

3 najważniejsze zasady budowania relacji z klientem w telemarketingu

Zbudowanie właściwej relacji z klientem ma fundamentalne znaczenie dla całego procesu sprzedażowego. Każdy klient, który przynajmniej odrobinę polubi telemarketera, z którym rozmawia, będzie chętniej mówił o swoich potrzebach i wymaganiach, a pod koniec procesu sprzedażowego, będzie bardziej skłonny do dokonania zakupu. W jaki jednak sposób zbudować z klientem tę właściwą relację? O czym pamiętać, aby mieć pewność, że klient nas polubi? Co decyduje o jakości budowanej relacji? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule.

więcej

Wysyłka mailingowa do zewnętrznej bazy – o czym warto pamiętać?

Jeżeli prowadzimy własny biznes i chcemy podjąć działania e-mail marketingowe, ale nie posiadamy jeszcze własnej bazy danych, to jest na to sposób. Aby dotrzeć do całkowicie nowego grona odbiorców, możemy zdecydować się na wysyłkę do bazy zewnętrznej. Czy jednak każda taka wysyłka gwarantuje sukces sprzedażowy? Na co zwrócić uwagę podczas wynajmowania zewnętrznej bazy? Jakie błędy najczęściej popełniają w tej kwestii początkujący przedsiębiorcy? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule. 

więcej

Model DISC, czyli typologia klientów w telemarketingu

Czym jest tzw. model DISC? To typologia klientów, która została stworzona na podstawie typów osobowości Junga. Wyróżnia on cztery typy klientów, które charakteryzuje pod względem ekspresji i sposobu myślenia. Dwa z nich są ekstrawertyczne, czyli nastawione na świat zewnętrzny, a pozostałe dwa introwertyczne, czyli nastawione na świat wewnętrzny. Czym dokładnie charakteryzuje się każdy z tych czterech typów? W jaki sposób rozpoznać określony typ? Jak prowadzić rozmowę, aby zbudować bliską relację z każdym typem klienta? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule.

więcej

Zapytaj o ofertę

  • Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres e-mail.