Inteligencja bez ambicji jest jak ptak bez skrzydeł.
- C. Archie Danielson

Artykuły

7 kłamstw na temat platform mailingowych

Jak pokazują badania, prawie połowa marketerów korzystających z platform mailingowych, nie jest zadowolona z systemu, z którego korzysta. Dlaczego? Zazwyczaj narzekają na długi czas wdrożenia, skomplikowane funkcje i wysokie koszty użytkowania. Rozczarowanie wynika też z faktu, że dostawcy platform mailingowych, często idealizują swój produkt, uciekając się do drobnych, ale znaczących kłamstw. Co to za kłamstwa? Na to pytanie odpowiadamy w kolejnym artykule. 

więcej

Jak podnieść wskaźnik konwersji? Wykorzystaj smart call-back!

Czy wiesz, ile wynosi średni wskaźnik zakończonych transakcji w sklepach internetowych? Jest to zaledwie 3%. Z czego może wynikać tak niski wynik? Przede wszystkim z tego, że proces zakupowy jest procesem złożonym i skomplikowanym. Klienci dokonują rezygnacji na różnych etapach tego procesu, nawet w chwili, gdy mają już koszyk wypełniony produktami. Co zatem zrobić, aby większa ilość klientów kończyła rozpoczęte zakupy? Proponujemy narzędzie smart call-back. W kolejnym artykule tłumaczymy, na czym polega i jak działa.

więcej

Testy A/B w e-mail marketingu – co warto testować i dlaczego?

Dlaczego doświadczeni marketerzy dokonują testu wiadomości przed każdą oficjalną wysyłką? Ponieważ każdy e-mail może zawierać błędy lub jego treść może nie pasować do profilu odbiorców. Testy A/B to sposób, który nie wymaga dużego nakładu pracy, a umożliwia uzyskanie dużo lepszych wskaźników Open Rate i CTR. Co jednak warto testować i dlaczego? Jakie błędy możemy zweryfikować dzięki testom A/B? Co analizować w trakcie dokonywania testów? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule. 

więcej

8 mitów o call center

Wiele osób, kiedy słyszy sformułowanie „call center”, zaczyna zastanawiać się, ile telemarketingowych połączeń odebrało w ciągu ostatnich tygodni. Rzadko kto myśli o tym, czy faktycznie wie, czym są i w jaki sposób działają firmy typu call center. Dlatego też w kolejnym artykule opisujemy 8 mitów, z którymi często można się zetknąć w kontekście branży call center. Co to za mity? Zapraszamy do lektury.

więcej

Kiedy i o której wysyłać mailingi? Wyniki raportu

„Raport e-mail marketing w liczbach 2018” został przygotowany przez Renate Gajoch-Bielecką i Pawła Sale z firmy Freshmail. Wskazują w nim, że aż 77% konsumentów chce otrzymywać oferty marketingowe na swoją skrzynkę pocztową. Takie dane jasno wskazują, że e-mail marketing nadal jest i z pewnością jeszcze długo będzie skutecznym kanałem komunikacji. Kiedy jednak jest najlepszy czas na wysyłkę? W jaki dzień tygodnia i o której godzinie? Który miesiąc może być najlepszym czasem na kampanię marketingową? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule, przybliżając dane przygotowane przez zespół Freshmail. 

więcej

Jak określić grupę docelową? 5 przydatnych narzędzi

Jaki jest najczęstszy problem wielu początkujących e-marketerów? Jest nim trudność w poprawnym określaniu grupy docelowej. Na czym ta trudność polega? Aby współczesna reklama była naprawdę skuteczna, nie wystarczy już tylko sama informacja o wieku i płci klientów. Żeby płatna promocja przyniosła konkretne efekty, potrzeba bardziej szczegółowych informacji o grupie docelowej. Pytanie jednak, jak takie informacje zdobyć? Jest to na to kilka sposobów. W kolejnym artykule opisujemy 5 narzędzi, które mogą pomóc w jeszcze precyzyjniejszym określeniu grupy docelowej. 

więcej

Jak rozpoczynać telefoniczną rozmowę, aby doprowadzić do sprzedaży?

Osobiste spotkania i sprzedaż przez telefon potrafią wygenerować znacznie więcej klientów niż np. e-mail marketing. Choć wiele osób wróżyło, że zbliża się stopniowy upadek telesprzedaży, to jednak fakty mają się zupełnie inaczej. Sprzedaż przez telefon była, jest i z pewnością nadal będzie efektywnym sposobem pozyskiwania nowych klientów. Nie oznacza to jednak, że jest to sposób łatwy. Dlaczego więc tak wielu klientów reaguje oporem na początku telefonicznej rozmowy? Jak rozpoczynać rozmowę z nimi, aby zwiększyć szansę na sprzedaż? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule.

więcej

Social proof, czyli 10 sposobów na wzmocnienie wiarygodności marki

Social proof to tzw. dowód społecznej słuszności. Dlaczego warto zastosować go w promocji biznesu? Jak za jego pomocą pozyskać nowych klientów? W jaki sposób zachęcić obecnych klientów do kolejnych zakupów? Podstawowym miejscem budowania social proof jest strona internetowa. Dlatego też w kolejnym artykule opisujemy 10 sposobów, na wzmocnienie wiarygodności marki w Internecie. 

więcej

4 fazy rozwoju pracownika call center

Rotacja, zniechęcenie i brak motywacji. To sytuacje, które prędzej lub później pojawiają się w każdej firmie typu call center. Jak im zaradzić? Przede wszystkim skutecznie szkolić i wspierać rozwój pracowników. Żeby to się jednak udało, konieczne jest zrozumienie procesu, przez jaki przechodzi osoba rozpoczynająca pracę w call center. 

Dlatego też w kolejnym artykule opisujemy 4 fazy rozwoju, które opisują skomplikowane trudności, jakich doświadcza początkujący telesprzedawca. Dlaczego warto się z nimi zapoznać? Jeśli lepiej pojmiemy, co dokładnie przeżywają nasi pracownicy, będziemy mogli wykazać się większym zrozumieniem i empatią. To natomiast pozwoli nam na zbudowanie bliskich relacji, które będą oparte na współpracy, a nie autorytarnym zarządzaniu. Zapraszamy do lektury.

więcej

12 zautomatyzowanych e-maili, które zawsze warto wysyłać

Czym są zautomatyzowane e-maile? To wiadomości, które nie muszą być wysyłane własnoręcznie, gdyż wszystko odbywa się automatycznie, za pomocą systemu mailingowego. Można jest ustawić w określonych odstępach czasowych lub w odpowiedzi na konkretne działania podejmowane przez użytkowników. Dlaczego warto je stosować? Przede wszystkim po to, aby zaoszczędzić ogromną ilość czasu, a przy okazji zbudować jeszcze bliższą relację z odbiorcami. W kolejnym artykule opisujemy 12 rodzajów zautomatyzowanych e-maili, które warto wysyłać w każdej branży. Zapraszamy do lektury.

więcej

Zapytaj o ofertę

  • Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres e-mail.